Témoignages et retours de voyages
notre gage de qualité

Bonjour Leslie,

Tout d’abord merci pour ce lien sur Facebook du concert de l’orchestre
symphonique avec Luis qui restera une belle parenthèse de notre voyage.
Le retour à maison (décalage horaire, décompression de 15 jours trépidants)
est un peu difficile mais nous reprenons vite le dessus.

Ressenti de ce voyage :
Nous sommes ravis de l’organisation de l’agence, rien à dire côté hôtelerie.
Pour ce qui est des guides :
Nous avons êtes charmés par Sydney et Diana qui étaient toutes en douceur
avec qui on a bien échangé, parlant de leur pays, de leur culture surtout
celle des Incas qui nous a enchantée.
Raoul au Machu Pichu a approfondi encore plus (Jean-Michel était captivé),
la beauté du site surtout au levé du jour fut un moment de grande émotion.
Que dire de Soledad, pétillante, très sud américaine, vivante, amoureuse de
cette culture inca (qu’on a ressenti chez Raoul aussi), on a passé 3 jours
superbes avec elle, et de tous les guides, c’est elle qui restera dans notre
coeur quand on pensera au Pérou.
Nous dirions que le seul bémol a été Brenda à Lima qui a été très
professionnelle point… (visite du monastère, de l’église, de la place au
pas de course), heureusement qu’on est resté un jour de plus seul, ce qui
nous a permis de revenir plus tranquillement visiter le centre, le quartier
Miraflores et le tout en couleur Baranco.
En résumé :
Nous avons été conquis par ce pays, aussi bien dans les paysages, comme
l’altiplano, le Machu Pichu, les Salines de Maras, que par la richesse culturelle (surpris notamment par
l’organisation de la vie à Taquilé) et l’extrême gentillesse des Péruviens.
Nous vous félicitons pour votre professionnalisme et le Chili étant dans un
projet futur, nous ne manquerons pas de faire appel à vous.

Merci pour l’adresse mail de Soledad.
Les photos ne passent pas avec le mail de Jean-Michel, je vous les envoie avec le mien.

Si vous venez un jour dans notre belle région qu’est le Roussillon, c’est
avec un grand plaisir que nous vous recevrons.
Jean-Michel se joint à moi pour vous faire une grosse bise ainsi qu’à Luis.

Christine et Jean-Michel

Bonjour,

Comme promis voici mes impressions de voyage :

Puka Nina nous a permis de vivre un beau voyage, fait de découvertes humaines grâce notamment aux guides qui nous ont communiqué leur passion pour leur pays, découvertes de paysages grandioses où la diversité étonne d’une région à l’autre.
L’organisation est au top de ce que l’on attendait, même si une appréhension à notre arrivée était présente mais vite effacée par l’accueil à chaque destination.
La rencontre avec les Uros nous laisse un très bon souvenir aussi bien par leur accueil que par la présence de leurs enfants.
Seul bémol, le mauvais temps au Machupichu mais là l’agence n’a aucune responsabilité…
Par contre, dommage que l’on ait pas eu un hôtel sur Lima le dernier jour, nous aurions plus profité de cette grande ville en la parcourant une nouvelle fois sans le guide.

Ci-joint quelques photos parmi nos nombreux clichés que vous pouvez diffusez, car je ne suis pas sur Facebook.

Peut être à une prochaine rencontre en France, tenez nous au courant de vos activités.

Bien à vous.

Bonjour Anne,
En effet, nous avons repris notre rythme quotidien!
Mais tout va bien et nous nous souvenons encore du Pérou…

Avec un peu de retard, nous vous adressons nos commentaires
sur les services de Pukanina et nos impressions sur notre voyage au Pérou.

Tout d’abord, lors de l’élaboration de notre voyage, Anne,
vous avez toujours été très réactive à nos mails et très à l’écoute de nos demandes.
Un voyage sur mesure, au top. En plus, beau temps pendant trois semaines!

Grâce à vous, nous avons passé un séjour au Pérou sans aucune difficulté et
avons pu profiter pleinement de nos excursions et visites.

Bravo pour la ponctualité des transferts. Merci à nos guides, en particulier Fabrizio.
Par exemple, sur le chemin des incas; as un don pour rassurer, ce qui minimise
les vertiges!!

Le Pérou et les péruviens nous ont émerveillés.
En autre nous avons apprécié l’accueil sur le lac Titticaca, la beauté du Machu picchu,
les deux jours passés chez l’habitant, le déjeûner typique à l’hacienda et bien d’autres
sites bien sûr/

Le seul bémol, sur ces trois semaines, c’est l’excursion à la réserve du lac Sandoval.
Nous avons passé plus de temps à s’y rendre, avec de la boue jusqu’aux genoux
(photo!) que sur le lac.

Chez Madame Julia, le samedi 16 mai, il y a eu un reportage.
Nous avons été filmés et des questions nous ont été posées. On nous avait promis
que le film nous serait transmis quand il serait terminé.
Auriez-vous la gentillesse de nous tenir au courant de l’évolution?Merci.
Notre guide, cette journée-là était Fabrizio.

Au plaisir de vous lire.

Cordialement.

Annick, Philippe

Bonjour Olivier. Un grand merci pour ce voyage orchestré de main de maitre! Circuits, explications , déplacements, hébergements etc… Ton équipe de guides est vraiment à la hauteur.

Que de très bons souvenirs ! On te joint quelques photos sur les 700 ramenées.

Marie-Thé et Frédéric

Bonjour Olivier,

Comme convenu voici un petit retour sur notre séjour :

Déjà en positif : le programme permet de vraiment bien profiter et avoir un bel aperçu, complet de ce pays ! Je pensais que le rythme allait être un peu trop soutenu mais finalement non ce n’était pas le cas.
Le compromis autotour + guide est idéal, d’autant plus avec des guides péruviens et francophones !
Tous les guides ont été extras que ce soit José, Juan, Angelica, Carlos ou Yolanda. En plus d’être très intéressants dans les visites guidées, ils ont été très sympathiques, nous ont donné des conseils et nous appris plein de choses sur leur vie, leurs origines… C’était un vrai plus! Bref ils nous ont vraiment touchés, nous avons été tristes de quitter Yolanda le dernier jour!
Nous avons également adoré passer une nuit chez Juan et Elsa, j’aurais préféré ne pas être servie par eux à table mais plutôt les aider à préparer, mettre la table et débarrasser et qu’ils joignent à nous pour le repas mais ça c’est un avis perso ;).
Nous avons particulièrement apprécié de voir l’île voisine où nous avons pû voir un bateau en cours de fabrication.

En points à améliorer :

– indiquer les kilomètres, les temps de trajet et les heures de départ conseillées pour les différentes étapes
– fournir un atlas et/ou une carte routière avec le véhicule
– éventuellement préciser les adresses des hôtels qui correspondent à ce qui doit être saisi dans le GPS
– préciser qques informations sur l’aspect logistique : téléphone portable fourni avec le véhicule sur lequel les guides appellent pour préciser les heures de départ (les donner à titre indicatif dans le programme également), sac à préparer pour la nuit chez les Uros et pour les 2 jours Machu Picchu + Ollantaytambo et laisser les valises à l’hôtel (ceci dit on s’en doute ;)) , où laisser la voiture à Puno…
– préciser que le départ pour les îles ballestas est à Paracas et préciser même le bureau où se rendre, cela permet se savoir directement où aller (surtout quand on est un peu juste suite à un dialogue compliqué avec la police au départ de Lima :))
– concernant le trajet Nazca -> Arequipa, il me parait vraiment difficile de faire ce trajet à la suite du vol de Nazca. Avec le recul il aurait été mieux de passer une 2ème nuit sur Nazca, ce qui permet de visiter d’autres choses l’après-midi, de profiter plus de l’hôtel Majoro (à préciser que le repas du soir est inclus) qui est très agréable et de faire la route le lendemain en partant tôt. Et préciser Puerto Inca comme arrêt sur le trajet
– ajouter Sillustani comme visite à faire avant Puno
– à voir également si ce n’est pas plus intéressant financièrement de rendre la voiture en arrivant à Puno car au final il y a un jour complet de location pendant lequel la voiture est inutilisée et nous la récupérons ensuite juste pour faire la route Puno -> Cuzco. Peut-être que certains préféreront rendre la voiture en arrivant à Puno et être véhiculés jusqu’à Cuzco et pourquoi pas avoir un guide pour Raqchi.
– préciser comment rendre la voiture : à l’hôtel, heure maximum avec appel quand on est à proximité
– préciser qu’à l’arrivée à Machupicchu Pueblo il suffit de chercher une personne avec la pancarte de l’hôtel

Nous avons profité de notre dernière journée pour visiter Qenko, Tambomachay et PucaPucara, bien sympathiques également!

Voilà les remarques que je vois pour l’instant! Si d’autres choses me reviennent je t’en ferai part.

En espérant que ces remarques te soient utiles,

Mathilde

Bonjour Olivier,

Effectivement nous sommes rentrés sains et saufs.

Les levers matinaux ! Les transferts de nuit ! Les 4 heures de montée à flanc de montagne ! Les hautes marches des escaliers inca ! Les sentiers boueux de la forêt amazonienne ne sont pas venus à bout de notre résistance ! ( malgré les 82 ans !….)
Nous avons eu la chance d’être merveilleusement coachés, presque maternés. Puka Nina a été parfaitement réglo pour les horaires et les accueils, c’est agréable d’être attendus et convoyés comme des ministres. Programme super, rencontres sympas. Avec des guides attentifs à ne pas bousculer les vieilles gens et les autres ! Ils ont été très discrets dans leurs commentaires sans insister lourdement sur les méfaits des espagnols !..

Et laissant la place au mystère, acceptant même les partages d’expériences des uns et les petites histoires des autres, merci à Rose-Marie Ils ont été aussi audacieux et prudents, par exemple lors de « l’affrontement » avec les grévistes, merci à Noé qui nous a laissé le choix de continuer tout en nous mettant en garde et qui a su nous ramener à bon port par des chemins détournés.
Nous regrettons cependant de n’avoir pu voir Moray et les salines de Maras, mais si je n’avais pu aller jusqu’au Matchupicchu j’aurais été franchement déçu, nous l’avons échappé bel.!… Lulu a regretté cependant de n’avoir pu vivre jusqu’au bout cette aventure proposée par les grévistes mais étant donné l’avion à prendre le lendemain matin elle s’est montrée raisonnable …….
Je regrette aussi de n’avoir pu faire la dernière sortie nocturne sur la rivière au Lodge Caïman, mais il est vrai que la pluie menaçait et Léo, bon prince, a consenti à notre décision.
Le séjour sur l’île familiale, du lac Titicaca, est une expérience extra ordinaire. Merci à Juan ,Elsa et à son admirable famille. Et à Rose-Marie, notre guide pour son grand savoir sur la culture des Uros L’accueil et les contacts chez nos planteurs, furent chaleureux et instructifs . Merci à Julia, José , Alejandro et son épouse que nous avons fêtée le 8 Mai pour la fête des mères au Pérou Ne parlons pas des hôtels et des restaurants, c’était super!
Même quand ils sont improvisés comme à notre retour précipité sur Cusco ce qui nous a permis d’être aux premières loges pour assister à une manifestation délicieuse où les policiers s’en vont protégeant les quelques malheureux protestataires aux banderoles flamboyantes !… Nous sommes très heureux d’être venus au Pérou, à cette époque. La météo nous fut favorable (cependant nous avons eu la chance de faire l’expérience d’une bonne pluie sous les grands arbres d’Amazonie et d’une autre à l’abri sous notre toit de palmes). Et surtout je crois que nous avons évité d’être noyés dans le flot des touristes… Tu veux un bémol? En voici un. En quittant Nazca nous avons fait un voyage en car avec couchettes tout à fait au top. Mais au départ du fait d’une mauvaise interprétation des horaires nous avons dû attendre plus longtemps que prévu et nous sommes arrivés à Arequipa un peu hébétés et affamés (on ne nous avait rien servi dans le car) et notre guide nous a embarqués immédiatement pour notre hôtel à 25 mn de là et elle s’est mise à nous ‘ briefer’ alors que nous avions besoin, surtout, au moins d’un café!.. « . Et notre visite à Arequipa a été un peu « bâclée » en 2 heures, de 13h à 15heures… Les églises n’ouvrant leurs portes qu’à 17 heures… Heureusement que le « guide vert » était là ! Un autre bémol mais dont le bécarre est difficile à trouver : certan(e)s guides ont tendance à parler un peu vite et s’ils nous disent que les » « jaunes ont les chevaux curts » il nous faut un petit moment pour réaliser que « les jeunes ont les cheveux courts ». En tout cas nous nous en sommes bien tirés, et la dimension du groupe est aussi intéressante, c’est une dimension familiale !…

La randonnée est mentionnée « facile » il faudrait préciser que certains passages sont plutôt difficiles mais qu’il faut faire confiance aux guides et parfois les moins vaillant(e)s peuvent se dispenser de certaines portions jugées trop dures pour elles. Une mention spéciale à Fabrizio qui a été d’une prévenance et d’une attention très chaleureuse ! Notre dernier chauffeur à Lima a été très ponctuel efficace et serviable.

Notre voyage de retour fut un peu fatiguant en raison d’une nuit en avion. Mais les gens de Miami malgré toute leur stupidité nous avaient laissé passer sans problème. Partis de l’hôtel de Lima le lundi à 4 h30 nous avons retrouvé notre maison le Mardi à 20h. Depuis nous avons beaucoup dormi… Mais n’est-ce pas la principale activité des retraités ?…!..

Heu… de certains retraités ! Merci beaucoup, et à plus ! Peut-être rendez-vous pour un prochain voyage en Amérique du sud ?

Les deux André, Marie (Annick) et Lucette.

Bonjour Anne,

Un petit mail pour te dire qu’on est bien rentré à Paris : la reprise a été un peu dure après de si belles vacances ! Aussi ce mail pour te dire un grand merci pour l’organisation de ce beau voyage : rien à redire sur les transferts, le choix des hôtels, le choix de vos guides de qualité qui partagent bien plus que leur connaissance avec nous, toujours à l’écoute et attentionnés ! Mais aussi toutes les familles qui nous ont accueillis avec beaucoup de sympathie et avec qui nous avons pu partager de beaux moments ?

On était ravi de A à Z =) Merci aussi pour ta patience dans l’élaboration de ce projet, ton suivi régulier, tes visites sur place ? et tes petites attentions qui nous ont beaucoup touchées ! De notre côté, bébé se porte à merveille pour le moment : nous avons pu entendre son petit cœur battre ce matin … un rêve pour nous depuis plusieurs années … nous espérons de tout cœur pouvoir vous envoyer une photo pour Noël :p Tu peux être sûre que pour notre prochain voyage en Amérique latine nous te rappellerons.

Je te joins comme promis quelques photos de notre séjour.

Encore mille mercis

Manuela & Amaury alias les M&M’s

Bonjour Olivier,
Merci de prendre des nouvelles,
Nous sommes en effet revenus en France où le quotidien a repris le dessus.

Le trek s’est très bien passé malgré un deuxième jour (très) pluvieux. Nous avons apprécié chaque moment de ces quatre jours où nous avons été accompagnés par un guide très compétent, professionnel et sympathique. Que dire des porteurs qui nous ont subjugués par leur force et leur gentillesse!
Le paysage et les sites visités valent vraiment le déplacement. Le fait de les visiter en randonnant renforce la beauté et la force que dégagent ces lieux uniques. L’apothéose étant bien sûr l’arrivée à la Porte du Soleil et la visite du site du Machupicchu.
Comme vous pouvez le lire, nous sommes enchantés de ce trek et au delà de ça, de notre séjour au Pérou.

Nous souhaitons maintenant pouvoir y revenir un jour!

Bien à vous

Davis Portet

Bonjour Nicole

un petit coucou de France; de Violay excatement notre petit village,

voilà une semaine que nous sommes rentrés et que nous avons repris notre travail;

Nous avons encore les yeux qui brillent de toutes ces couleurs et merveilles que nous avons découvert

dans ce beau pays;

Nous vous remercions car vous avez été une guide fantastique (Olivier avait raison), et vous avez su répondre à toutes nos interrogations;

Après que nous nous soyon quittés nous vous avons donc pris l’Andéan explorer, quelle belle journée, pleine de surprises et de rencontres!!!!!

des paysages époustouflants!!!!!!!

Le lendemain le lac Titica, le Canyon de Colca et pour terminer Aréquipa;

Nous avons fait plus de 1000 photos et des vidéos extraordinaires;

Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage, encore merci à toute l’équipe de PUKA NINA.

Normalement Jean-Marc à rendez vous avec Sébastien Langlais mercredi (une occasion de parler du Pérou) pour lui remettre le livre;

Des bisous ensoleillés d’un petit coin de France

Catherine et Jean-Marc

Bonsoir Olivier et Clarissa,

Nous voilà donc bien rentrés à Paris…un grand merci, Olivier pour ce voyage « sur mesure » concocté en une semaine !!!
Merci aussi pour ta réactivité au changement de programme à Puno…et pour le Docteur à Cuzco !!! Tout est rentré dans l’ordre pour Dominique et d’après son médecin, elle a été très bien suivie sur place…remercie encore le Docteur Edouardo Luna Pères de notre part.
Nous étions enchantés par notre voyage et garderons de merveilleuses images de ce séjour Péruvien…
Nous étions également très heureux de faire la connaissance de Clarissa et de l’adorable Zoé et nous espérons vraiment avoir l’occasion et le plaisir de vous revoir lorsque vous passerez à Paris.

N’hésitez vraiment pas à nous faire signe.

Encore un grand merci.

Très amicalement et un spécial bisou pour Zoé…

Bruno et Dominique Doat

Un excellent séjour au Pérou et une organisation parfaite de la part d’Olivier et son agence.
Un pays vraiment magnifique et des hôtels parfaitement choisis et très bien situés au centre des différentes villes.
Les plusieurs jours passés à Cuzco nous ont permis de profiter pleinement de cette ville qui vaut sincèrement le détours, d’y flâner et d’y faire la fête.
Je vous recommande vivement cette agence locale et ce pays duquel on revient plein d’images et de souvenirs merveilleux dans la tête!

Bonjour Olivier,

Nous voilà bien rentrés en France. Je voulais te remercier encore pour tout, merci pour les excellentes prestations, la disponibilité et la gentillesse de toute l’équipe de Puka Nina. Lors de la préparation, Guillaume puis toi avez su faire preuve de patience et d’adaptabilité pour finalement arriver au produit qui correspondait le plus au groupe. Lors de notre arrivée à Cusco, nous étions attendu par Nicole et les deux minibus d’excellente qualité. Lors des visites, Nicole s’est montrée une guide attentive, connaissant parfaitement la région et passionnante. Elle a pris le temps de connaître chacun des membres du groupe et de répondre aux demandes diverses et variées. Les visites étaient enrichissantes et variées. Les hôtels étaient de très bonne qualité avec un personnel agréable. J’ai aussi beaucoup apprécié ta visite à notre hôtel de Cusco pour se rencontrer « en vrai »…le côté humain, une de mes raisons de choisir Puka Nina tout comme le respect des populations et de l’environnement local. Bref que du bonheur pour ces 5 petits jours avec cependant un seul regret: la pluie intense au Machu Picchu mais ça vous n’y pouviez pas grand chose!!!… ça nous donnera juste un bon prétexte pour revenir! Alors merci encore, bonne continuation et à bientôt!

Cordialement

Isabelle

[ Posté le 07/01/15 ]Bonjour,Je profite de ce début d’année pour vous présenter nos meilleurs voeux pour 12 mois de bonheur et de réussite et vous remercier encore une fois pour la qualité de vos services qui nous ont permis de découvrir un Pérou riche et multiple, aux beautés singulières et variées, pays qui ne nous sera plus jamais complétement étranger puisqu’il a maintenant pour nous des visages qui nous sont chers…Grâce à vous, ce voyage reste pour nous une parenthèse vivante qui illumine notre route…Encore tous nos voeux à toute l’équipe et mention spéciale à Guillaume à qui nous souhaitons longue et belle vie de voyageur et que nous remercions pour sa prévenante gentillesse.Sylviane, Isabelle, Michel et Christine.( groupe David novembre 2014)

Bonjour à toute l’équipe,

Nous voici de retour chez nous, à Paris, des images, des sons, des saveurs, … plein la tête.
Toute la famille souhaite vous remercier pour les deux jours passés entre la vallée Sacrée et le Machu Pichu.
Les enfants sont ravis même si Mathilde n’a pu apprécier à sa juste valeur le Mapi ( seulement 2 heures de visite, la faute à une mauvaise pizza la veille !!!)
Un seul petit bémol : les chambres de l’hôtel Waman au 1er étage sont à éviter: trop bruyantes et trop humides.
Par contre le personnel a été super et a permis à notre fille de se reposer deux heures de plus dans la chambre avant de s’attaquer au Mapi.

Un grand merci pour ces deux jours.

Bien cordialement,

Jean-François REY

Un grand merci à Guillaume à Olivier qui ont su être à notre écoute et nous ont aidé pour faire de ce voyage au Pérou une réussite.

C’était notre premier « voyage à la carte » grâce à leur aide le voyage a été facilité, les transferts ont toujours été là comme attendus, les hôtels bien situés dans les centres historiques nous permettant de nous y balader sans souci.

Ce qui nous a tout de suite séduits c’est leur disponibilité, leur réactivité par rapport à nos demandes et également leur gentillesse, on a pu téléphoner et ajuster le parcours, c’était enthousiasmant d’avoir l’avis de quelqu’un qui connaît bien les diverses possibilités et on n’a pas regretté de suivre leurs suggestions en ce qui concerne les séjours chez l’habitant ces moments uniques font partie de nos meilleurs souvenirs.

Parfois des guides francophones nous ont accompagnés et certains étaient vraiment intarissables sur la culture Inca et Quechua, les coutumes du Lac Titicaca, les différents costumes, toujours désireux de partager avec nous ; ça a été un voyage plus enrichissant sur le plan humain que nos voyages habituels. La gentillesse des péruviens a rendu les échanges très faciles. C’est un pays vraiment attachant.

On est conquis par la formule de voyage « cousu main » de Puka Nina et si on revient on vous contactera c’est sûr, on a été très contents de vous rencontrer à Cuzco..